➡️ Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?

L’impact des réseaux sociaux est tel qu’ils sont devenus incontournables dans la vie de tous les jours. Ce qui vaut pour le grand public vaut aussi pour les sportifs de haut niveau. Personne ne peut obliger un joueur à débarquer sur Twitter ou Instagram, évidemment. Et cela ne sert à rien de le convaincre d’ouvrir un compte s’il n’a pas saisi l’intérêt de la démarche.

Quant aux réseaux sociaux, il y a plusieurs typologies de sportifs répartis en 2 segments : les digitaux natifs, et les immigrants digitaux (ceux qui ont grandi avec un smartphone, et ceux qui ont acquis un smartphone à l’âge adule). Il faut donc déjà établir le profil sociologique du joueur, ses motivations, ses connaissances, son implication, ses objectifs, et les ressources qu’il compte y attribuer. De nombreux sportifs veulent simplement être digitalement présents parce que les autres le sont, peu importe que cela soit bien fait, ou non. Cependant, si cette présence est non optimisée, elle ne comporte que peu d’intérêt et accroît le risque de dérives ou d’une sous-utilisation qui peut également être perçue comme de l’impopularité voir de la bêtise.

À contrario, accompagné par une véritable équipe d’experts en communication digitale, un sportif peut faire vivre a son public des expériences inoubliables, augmenter son capital branding, devenir une icône du club ou de la région, un réel influenceur et dégager des revenues supplémentaires. Pour cela, il doit s’impliquer et comprendre quels sont les avantages d’une présence digitale et les objectifs à court, moyen et long terme. Peu de joueurs veulent parler de reconversion sportive, ils sont dans l’éphémérité imposé par le football, et ont peur du long terme.

Pour nombre d’entre eux, la vision s’arrête à publier des photos sur Facebook ou encore Instagram et espérer gagner en notoriété. Ils n’ont pas compris que les réseaux sociaux permettent de brasser en volumétrie, et que ce n’est qu’un tunnel d’acquisition fragile et temporaire, et en aucun cas de la transformation. La suite n’est qu’une histoire de vision stratégique de la part du joueur et de son conseiller.

Alors, comment convaincre un joueur qu’il faut s’y mettre, non pas pour faire comme tout le monde mais, paradoxalement, pour se démarquer des autres ? L’un des axes est de créer un lien direct avec les fans et c’est un aspect non négligeable à une époque où le monde du football apparaît renfermé sur lui-même. On dit souvent que le footballeur est déconnecté de la réalité. Ce contact avec le grand public ne peut être que positif. Ensuite, c’est un moyen de communication sans filtre journalistique, qui permet de s’exprimer directement et ainsi rétablir la vérité ou apporter des précisions si besoin. Enfin, ces deux axes en entraînent un troisième : le business. Les réseaux sociaux sont devenus un nouvel outil marketing dont le but est de monétiser son activité digitale.

➡️ Comment prévenir plutôt que guérir ?

Tout ce que l’on vient d’évoquer n’est vrai que si l’utilisation des réseaux sociaux comme outil de communication est entièrement maîtrisée. Ce qui a fait plonger certains joueurs, c’est d’abord un manque de lucidité et de connaissance face à la fonction de certains réseaux sociaux ou de certains applications.

C’est comme un marteau, ça peut être un fantastique outil de travail mais de l’autre côté, vous pouvez fracasser la tête d’une personne ! Face à ce constat, les clubs accompagnant dorénavant les jeunes joueurs quelques heures par an, dans leur cursus de formation. Il est de leur devoir d’anticiper, d’accompagner et de prévenir plutôt que de guérir. Ils ne règleront pas tout mais ils se doivent d’essayer de limiter certaines choses.

De la prévention dès le centre de formation, cela paraît inéluctable. Ensuite, c’est sans doute aux agents que revient le rôle de conseiller les joueurs sur l’utilisation des réseaux sociaux et à l’agence de communication de prévenir le sportif des risques et pièges des réseaux sociaux. Mais pour cela, faire appel à des professionnels permet d’éviter de faire des erreurs et de tomber dans certains pièges.

➡️ Pourquoi se faire accompagner par des pros ?

Il n’y a pas de doute à avoir sur la nécessité de se faire accompagner par des professionnels. C’est le seul moyen pour tirer profit des réseaux sociaux et éviter tous les pièges qui se présentent. Le footballeur est sur le terrain, l’agent sportif gère la carrière sportive du joueur, aucun des deux n’est formé pour gérer les réseaux sociaux, que ce soit en cas de « crise » ou simplement pour optimiser l’utilisation de ces outils au quotidien. La surveillance ne doit jamais être relâchée, c’est un métier à part entière qui nécessite des compétences spécifiques.

Mais le choix du professionnel est évidemment important. Comme partout, il y a les bons et les mauvais. Attention à ceux qui travaillent dans leur intérêt et non celui du joueur. Le joueur n’est pas un produit mais une personne physique composée d’un ensemble de palettes émotionnelles.

L’agence devra donc travailler la personnalité du joueur afin de ne pas tromper le public. Le web permet d’obtenir de la data, il faut la collecter, et l’analyser afin d’autopsier son public : qui, quoi, pourquoi … et par la suite calibrer les messages en effectuant des tests, bien évidemment en adéquation avec l’état d’esprit du sportif, et de son club. Une agence doit travailler avec le joueur pour être proche de sa personnalité et coller à son image. Le public n’est pas dupe mais la priorité est d’être le plus authentique possible.

Prochain rendez-vous = Les clés de la réussite (technique) : Comment devenir une machine à marquer des buts ?